服装店销售案例.doc

author
0 minutes, 3 seconds Read

服装店销售案例 案例一:小万和小张的购物经历 周五晚上,小万想给男友小张看一条裤子。 刚进店里,一个满脸笑容的女孩迎面走来。 “先生,小姐想看什么?” “我们先看看吧。”小张应道,他和肖万来到了牛仔裤货架前,他的目光被一条微靴牛仔裤吸引了。他伸手去拿他最喜欢的东西,小姐姐不知不觉地就出现在了他的面前。“先生,您真是眼光真好。”售货员的目光从小张的脸上移到了肖万的脸上,“这种裤子很时尚。” “今年又个性化的款式,很适合这位女士男友的气质。”这句话让小晚和小张相视一笑。营业员很快从货架上取下了一条L型裤,同时将目光从肖万身上移回到小张身上:“先生,请跟我去试衣间试穿一下。” 不等小张回答,销售人员就拎起了裤子,径直朝试衣间走去。 “去试试吧。”小晚不想让男朋友失望。 她也想看看穿上这条裤子的效果。 “先生,您先进去吧,我把裤子放在门上。”营业员一边打开试衣间的门,一边对小张说道。 当小张脱裤子的时候,营业员向正在翻女装的小万打招呼。 “小姐的男朋友出来后,肯定会更帅。” 小晚抬起头,对营业员笑了笑。 “小姐,我给您推荐一件衣服。” 见营业员又要拿出一件衣服给自己试穿,小晚连忙说道:“我还不想买衣服。”

小晚说完这句话,心里其实是有些不好意思的。 “没关系,以后想买的衣服你可以试穿。” 营业员对小晚笑了笑,然后朝试衣间走去。 这时,小张刚刚从试衣间出来。 “先生,他确实更帅了。” 营业员把试衣间的门拉过来,让小张照照试衣镜。 “你怎么认为?” 小晚自己也觉得眼前一亮,但她又不想太早表露自己的看法。 “好的。” 小张在镜子前转了一圈,感觉还不错。 “先生,您应该很喜欢这条裤子吧!如果搭配这件T恤,感觉会更好。” 营业员不知何时拿了一件红色微领T恤过来,有意无意地看了小晚一眼。 最终的结果是,本来只打算买裤子的小万和小张被营业员的热情和促销“困住”了,现在也想把T恤也买了。 案例分析:您认为导购还有哪些细节可以做得更好1:A:适当、自然地引导顾客的行为,为顾客提供决策建议/B:相关人员互相施加压力,引导其走向正确的方向成交方向/C:联销意识强,并提供适当的理由让客户联销2:A:问候语/B:临近时间推荐购买的提示。 在销售过程中,销售人员除了向顾客展示服装并进行解释外,还必须向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣。 推荐服装可以采用以下方法: 1、推荐服装时要自信。 营业员在向顾客推荐服装时,一定要对自己有信心,这样顾客才能对服装产生信任。

2.适合客户的推荐。 在向顾客提示和解释产品时,应根据顾客的实际客观情况推荐合适的服装。 3、用手势向顾客推荐。 4、匹配产品的特性。 每种类型的服装都有不同的特点,如功能、设计、质量等。向顾客推荐服装时,应强调服装的不同特点。 5.将话题聚焦在产品上。 在向顾客推荐服装时,要想办法将话题带入服装中,同时关注顾客对服装的反应,从而及时促进销售。 6、准确说出各类服装的优点。 在向顾客讲解和推荐服装时,要比较各类服装的差异,准确说出每类服装的优点。 集中销售的技巧 集中销售意味着有针对性。 服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜,让顾客的心理真正从“比较”过渡到“相信”,最终的销售才会成功。 能够在很短的时间内说服客户购买是销售非常重要的一部分。 主要销售原则如下: 1、从4W开始。 从何时、何地、何人、为何等方面成为一名优秀的采购顾问,有利于销售成功。 2、要点要简短。 向顾客解释服装特点时,语言要简洁明了,内容要通俗易懂。 首先应该提到服装产品最重要的功能,如果有时间,我们可以逐层扩展。 3、具体表现。 要因地制宜,因势利导。 不要只是说:“这件衣服不错”、“这件衣服最适合你”等过于简单、笼统的销售语言。

根据销售目标改变说话方式。 有必要向不同的客户介绍不同的内容,以便为每个人量身定制。 4、营业员应把握流行趋势,了解时尚先锋,并向顾客说明服装符合流行趋势。 案例分析 明天是张先生女朋友的生日。 张先生想起女朋友特别喜欢国美通讯商城的一款诺基亚手机,于是决定今天带王小姐去买。 “欢迎光临,请看一下。” 促销员机械迎了上去。 王小姐看到自己感兴趣的手机还在,但出于心理考虑,王小姐决定先看看其他的。 看了一圈,他们还是觉得手机最合适,于是就走到了那部手机面前。 他询问促销员手机是否有其他颜色,但促销员正忙着与另一位顾客交谈。 尽管王女士一连询问了三遍,也没有任何回应,张先生一气之下带着女友去了隔壁。 通讯城. 可惜Swift机器已经卖完了,我只好回去了。 可能是促销没认出他们,所以我还是木然的跟他们打招呼。 张先生有些不满地说:“我是刚刚问了你三遍你都不回答的顾客,我们是真诚的买家,但你今天让我不高兴了,你应该向我道歉。” “不。” “也许吧”促销员丢下三个字就走开了。 张先生很生气,在大厅大声质问她。 其他导购员见状,赶紧过来将张先生安置在座位上。 这时,销售人员假装向顾客介绍手机。 张先生见此情形,越发兴奋。 他又大声喊叫,坚持要找店长解释,因为当时店还在营业。 高峰期,整个店面的情况失控,引发大量围观……思考问题:促销问题诊断,并阐述如何杜绝此类投诉的发生。 10个主要城市服装品牌消费调查分析中国服装款式网 如今的消费者越来越注重个性以及服装的品质和风格,从而带来了消费者对品牌服装的青睐。

近日,专业调查公司针对品牌服装的大规模调查,帮你解读当下服装消费市场。 全面了解服装市场的市场潜力和发展趋势。 对现代人注重自我追求个性的服装消费观念的调查结果显示,注重个性、适合自己的服装的消费者占据主导地位,比例分别为64.8%和55.7%; 只有少数人随波逐流,追求时尚潮流。 心理。 华通明略营销咨询公司的研究人员认为,如今的消费者对时尚的判断更加理性。 对于各种流行趋势,现在人们不再像过去那样盲目追随和追求。 相比之下,消费者的服装消费正变得更加个性化,更多的人开始关注能够体现自身魅力和风格的服装。 尤其是年轻的新生代,他们更善于接受新事物。 他们性格大胆,愿意大胆尝试。 折扣已成为市场的“重要大门”。 调查数据显示,在各种促销活动中,消费者最感兴趣的无疑是季节性折扣; 节假日、大型活动期间的折扣也深受消费者欢迎。 形式。 还有一定比例的销售有奖品,其余的促销活动吸引力较小。 相关研究人员认为:从目前最流行的促销方式来看,主要以降价为主。 价格是消费的敏感点。 在许多情况下,价格往往主宰着商品的生死。 尤其对于那些大众化的品牌来说,价格就是市场销售的“杠杆”。 通过“杠杆原理”,商家可以控制商品的销售。 。

由于追求低价、高品质的消费心态,大多数消费者倾向于涌向有品牌保障的产品打折、促销。 消费者在购买时也能寻求一定的心理平衡。 因此,这种方式受到了很多消费者的青睐。 调查数据显示,53.3%的消费者更喜欢国外服装品牌,而只有16.7%的消费者更喜欢国产品牌。 调查结果显示,不同产地在款式、面料、色彩、做工、价格等方面存在一定的地区差异:国内,上海服装最受消费者欢迎,各项指标得分均领先其他 来自原产国的服装。 广东地区的服饰无论在款式、色彩、图案上都有值得借鉴的地方。 浙江、江苏的服装指标得分较低。 有关专家认为,在市场竞争日益激烈的今天,品牌的作用越来越强,尤其是在服装行业。 成功打造自主品牌的服装赢得了消费者的信任和追随,提高了自身的知名度和美誉度。 品牌是商品综合品质的体现和代表。 在追求时尚品位的消费观念占主导地位的今天,服装产品的购买率在一定程度上取决于消费者对品牌的认知。 品牌知名度越高,购买的人群就越广。 在服装行业,外资品牌的表现明显优于国内品牌。 一方面,国产品牌的品牌意识还不强,市场认知度不高。 另一方面,国外品牌的营销手段和市场运作优于国内服装品牌,确实比国内品牌更具竞争力。

不断创新是大势所趋。 人们的观念一直在变化,消费观念也不例外。 很难想象静态的款式和款式能够立足当下的市场。 在服装市场上,除了流行趋势不断变化,个性化的款式也层出不穷。 商家除了要有敏锐的市场眼光,善于捕捉市场机会,树立充满活力的市场理念外,还应主动开发设计不同风格、易于搭配的服装,满足消费者求新、差异化的需求。和个性。 挖掘市场新需求 21世纪是环保时代。 人们追求舒适、随意的生活,渴望回归原始的自然状态。 高科技、功能性纺织面料提供“新自然”外观和“超自然”效果。 例如,亚麻面料因其透气、清爽的特性而受到消费者的青睐,被称为“自然呼吸”的产品。 在瞬息万变的服装市场中,企业必须关注消费市场的需求,不断探索市场新的切入点,抓住机遇倡导新的时尚理念,引导消费者的服装需求。 第十五章 消费者分析 第一节 消费者心理分析 1. 男性消费心理分析 2. 女性消费心理分析 3. 老年消费需求分析 4. 儿童消费需求分析 5. 学生及在校运动服饰消费分析 第二节 消费 消费者行为偏好分析消费者需求发展趋势预测 服装色彩是人们对服装外观和感觉的第一印象。 它有很强的吸引力。 想要将其充分运用在穿搭中,就必须充分了解色彩的特性。 。

冷色:浅色、亮色有先进感、扩张感; 暖色:深色、灰色有退缩感。 适当地运用色彩的两种感知,不仅可以修正和掩盖身材的缺点,还可以强调和凸显你的优点。 对于上轻下重的体型,宜选用深色、轻薄、柔软的面料制作裙子或裤子,以减弱下肢的粗壮感。 身材高大、丰满的女性在选择外套时也适合穿深色系的衣服。 这条规则适用于大多数人,除非你拥有完美的身材,不需要用它来掩盖任何东西。 有些女孩总认为颜色越多就越“多彩”。 其五色合一,包以丝,镶金银。 事实上,效果并不好。 衣服的美观并不取决于价格。 关键在于合适的配饰,适合年龄、身份、季节和环境的风俗习惯。 更重要的是全身色调的一致性,以达到和谐的整体效果。 “颜色不要太多,和谐就是美。” 正确的配色方法应该是选择一个或两个系列的颜色作为主色,占据服装的大面积,其他少量的颜色作为补充,作为对比、衬托或用来点缀和点缀。装饰重点部位,如领子、腰带、围巾等,达到多样、统一、和谐的效果。 一般来说,服装的色彩搭配分为两类,一类是协调色搭配,另一类是对比色组合。 对比色搭配分为1、强烈色彩搭配:指相距较远的两种颜色的搭配,如黄色与紫色、红色与青绿色等。 这个配色比较强烈。

日常生活中,我们经常看到的是黑、白、灰等颜色的组合。 黑、白、灰都是无色的,所以不管搭配哪一种颜色,都不会有大问题。 一般来说,同一种颜色搭配白色,会显得明亮; 如果与黑色搭配,就会显得暗淡。 因此,在搭配服装颜色时,首先要权衡一下要突出服装的哪一部分。 不要将深棕色、深紫色等沉稳的颜色与黑色搭配。 这样会“抢”掉颜色中的黑色,让整套穿搭失去焦点,穿搭的整体表现会显得厚重、暗淡、无色。 色相环中相距120度的三种颜色是对比色,如黄色、紫红色、蓝绿色或绿色,

Similar Posts